# Comms, Meetings & Support — AIOProductOS > Team-Chat, LiveKit-Videomeetings, Deepgram-Transkription, KI-Zusammenfassungen mit Aufgabenentwürfen, Buchungsseiten und Support-Postfach — in AIOProductOS. *Markdown view of https://aioproductos.com/de/product/comms. Full machine-readable reference: [/llms.txt](https://aioproductos.com/llms.txt), [/llms-full.txt](https://aioproductos.com/llms-full.txt).* Comms · Meetings · Support ## Jedes Gespräch endet aktenkundig. Chat, Videoanrufe, Kundensupport, Terminplanung — fest eingebaut, nicht angeflanscht. In den meisten Stacks findet das Gespräch in einem Tool statt und die Arbeit in einem anderen — und die Entscheidung geht dazwischen verloren. Hier transkribiert sich der Call selbst, die Aktionspunkte landen als entworfene Aufgaben auf Ihrem Board, und der Support-Thread eines Kunden landet als Feedback auf seinem Account. Nichts wird neu abgetippt. [An Ihrem Stack ansehen](https://platform.aioproductos.com/signup) [Führung anfragen](https://aioproductos.com/de/contact) Brightline · Wöchentlicher Produkt-Sync Beispieldaten Transkript 24:13 **Sarah** Enterprise-Deals hängen weiter am SSO — Fernwood hat heute wieder gefragt. **Jonas** Okta und Entra ID decken fast jede Anfrage ab, die wir bisher gesehen haben. **Sarah** Lass uns SAML für den Pro-Plan in diesem Sprint scopen. ✨ Zusammenfassen ✨ KI-Zusammenfassung Enterprise-Deals sind durch SSO blockiert — Fernwood & Co fragt am häufigsten danach. SP-initiiertes SAML 2.0 scopen: Okta, Entra ID, OneLogin. Action Items SAML/SSO-PRD entwerfen Fri Spike: Okta-Test-Tenant Jun 12 SSO-Zeitplan an Fernwood senden Jun 13 Fernwood & Co · $5,000/mo Nehmt das Gespräch auf. Die Aufgaben schreiben sich selbst. Die Räume des Teams ### Chat, Kalender und Video — auf der Basis Jedes Gespräch liegt direkt neben der Arbeit und dem Kunden, um den es geht. Klicken Sie sich durch die Räume. Chat Kalender Video Zusammenfassungen Chat #### Team-Chat und Direktnachrichten - ✓ Kanäle und Direktnachrichten auf der Basis - ✓ Gespräche liegen direkt neben der Arbeit, um die es geht Kalender #### Kalender und Meetings - ✓ Terminplanung und wiederkehrende Meetings - ✓ Verknüpft mit den Accounts und der Arbeit, die sie betreffen Video #### Videoanrufe, fest eingebaut - ✓ Cloud-Videoräume — kein zusätzlicher Anbieter - ✓ Einen Call direkt aus jedem Datensatz starten Zusammenfassungen #### Von der Transkription zur Aufgabe - ✓ Meetings transkribieren sich selbst - ✓ Eine KI-Zusammenfassung entwirft Aktionspunkte direkt auf Ihrem Board Team-Chat ### Reden Sie direkt neben der Arbeit. Nicht in einem anderen Tab. Kanäle für das Team, 1:1- und Gruppen-Direktnachrichten für den Rest — auf Ihren Workspace begrenzt, live zugestellt. Keine Chat-Gebühr pro Platz, kein Kontextwechsel. Videomeetings ### Der Call findet auch hier statt. Integrierte Videomeetings auf LiveKit — kein Meeting-Tool von Drittanbietern, keine Gast-Downloads, keine separate Rechnung. Einmal im Kalender anlegen und wiederkehren lassen. - ✓ Videoanrufe mit dem Team, gehostet innerhalb des Workspace — LiveKit im Hintergrund. - ✓ Ein gemeinsamer Kalender mit einmaligen und wiederkehrenden Meetings — der wöchentliche Sync plant sich selbst. - ✓ Aufnahme ist opt-in: Der Host schaltet sie ein, und erst dann startet die Transkriptions-Pipeline. - ✓ Aufgezeichnete Meetings fließen direkt in Transkription und KI-Zusammenfassung — siehe unten. Was ein Meeting hinterlässt - 01 **Ein Kalendereintrag** — einmalig oder wiederkehrend, sichtbar für das Team. - 02 **Ein Transkript** — falls der Host der Aufnahme zugestimmt hat. - 03 **Eine KI-Zusammenfassung** — Zusammenfassung plus vorgeschlagene Aktionspunkte. - 04 **Entworfene Aufgaben** — ein Klick, und die Aktionspunkte landen auf dem Board. Die meisten Meeting-Tools hinterlassen eine Videodatei, die niemand noch einmal ansieht. Dieses hier hinterlässt Arbeit. Transkription → Zusammenfassung → Aufgaben ### Aufgelegt. Die Aufgaben sind schon entworfen. Die Pipeline, die Sie oben auf der Seite gesehen haben, Schritt für Schritt. Kein Notiz-Bot, der Ihrem Call beitritt, kein Copy-Paste danach. 1 #### Host stimmt zu Die Aufnahme startet nie von selbst — der Host schaltet sie explizit für das Meeting ein. 2 #### Deepgram transkribiert Sprache wird während des Meetings zu einem Live-Transkript. Sprecher werden im Text, der zur Verarbeitung gesendet wird, pseudonymisiert — Namen bleiben aus dem Modell heraus. 3 #### KI schreibt die Zusammenfassung Ein Klick auf Zusammenfassen: Claude liefert innerhalb von Sekunden eine Zusammenfassung und eine Liste vorgeschlagener Aktionspunkte. 4 #### Aufgaben landen als Entwürfe „Als Aufgaben hinzufügen“ legt jeden Aktionspunkt als Entwurf auf das PM-Board — Sie prüfen, weisen zu und liefern aus. Nichts entsteht hinter Ihrem Rücken. Weil die Zusammenfassung auf derselben Basis landet wie Ihr Board, wird aus einer im Call getroffenen Entscheidung eine Aufgabe, die mit dem anfragenden Kunden verknüpft ist — noch in derselben Minute. Terminplanung ### Buchungsseiten, die auf dem Kundendatensatz landen. Öffentliche Buchungslinks für Ihre Kunden — und anders als bei einem eigenständigen Terminplaner hängt sich jedes gebuchte Meeting an den Account, der gebucht hat. Das Engagement erscheint direkt in der 360-Ansicht des Kunden, neben Umsatz und Anfragen. - ✓ Drei Termintyp-Formen: 1:1, kollektiv (die ganze Gruppe nimmt teil) und Round-Robin (der nächste verfügbare Host übernimmt). - ✓ Gäste sehen echte Verfügbarkeit und buchen einen Slot — kein E-Mail-Hin-und-Her. - ✓ Jede Buchung erhält automatisch ein LiveKit-Videomeeting, mit optionaler Transkription und Zusammenfassung. - ✓ Das Meeting hängt am Account des Gastes — es erscheint in dessen Account 360 als Nachweis für Engagement. - ✓ Oder auf der eigenen Website einbetten: Das Terminplanungs-SDK ist ein 1,7-KB-Script-Tag. Round-Robin wählt den Host mit den wenigsten Buchungen — einfach und fair per Design. Keine gewichteten Regeln, kein Routing-Query-Builder. Ansehen: der Kundendatensatz, auf dem ein gebuchtes Meeting landet · Beispieldaten Ansehen: der Kundendatensatz, auf dem ein gebuchtes Meeting landet · Beispieldaten aus dem Brightline-Demo-Workspace Support-Postfach ### Support-Threads werden zu Produktentscheidungen. Ein 5,2 KB großes Chat-Widget auf Ihrer Website, ein Postfach innerhalb von ProductOS — und jedes Gespräch landet als Kunden-Insight auf der Basis, verknüpft mit dem Account und der Funktion, um die es geht. - ✓ Ein Postfach für jede Widget-Konversation — filterbar nach Offen, Zurückgestellt, Geschlossen oder Alle. - ✓ Kunden antworten, ohne den Workspace zu verlassen, in dem die Produktentscheidungen fallen. - ✓ Threads an Teammitglieder zuweisen und interne Notizen hinterlassen, die der Kunde nie sieht. - ✓ Bei Erledigung abschließen — der Thread bleibt als Feedback auf dem Kundendatensatz und fließt in dieselbe Priorisierung wie jede andere Anfrage. Ihr Team antwortet — kein KI-Bot antwortet Kunden. Wir halten das für ein Feature. platform.aioproductos.com · support Beispieldaten OffenZurückgestelltGeschlossenAlle Name, E-Mail, Nachricht suchen… Ingrid Holm1 Min Gibt es ein Update zum SAML-Zeitplan? Das Security Review… Fernwood & Co · Mara Lindqvist pat@pinebrook.finance7 Std Lässt sich der CSV-Export wöchentlich planen? dana@alderworks.io2 T Können Sandbox-API-Keys automatisch rotieren? Ingrid Holm ingrid.holm@fernwood.co Mara Lindqvist Offen Gibt es ein Update zum SAML-Zeitplan? Das Security Review ist am 24. ingrid · 14:14 Hallo Ingrid! Im aktuellen Sprint — Okta + Entra ID, im Plan für v2.5. mara · gerade eben → als Erkenntnis gespeichert · verknüpft mit SSO & Login Antworten Notiz Ingrid Holm antworten… --- ## Why AIOProductOS - **One MCP over the whole product spine, not one tool.** 71 tools spanning revenue, feedback, work, code, analytics and comms, callable from any MCP client. Competing MCP servers expose a single product's own data; this one answers across the join, and it is listed on the official MCP registry. - **Connected, not consolidated.** 118 connectors land Stripe, GitHub, your feedback tool and the rest onto one shared record, so a product question is a join instead of a reconciliation. You keep the tools you already run. - **Flat plans, not a per-head meter.** Member counts are allowances, not per-seat billing, and AI teammates are included rather than metered per credit. Compare the real number for your team with the [stack cost calculator](https://aioproductos.com/tools/saas-stack-cost-calculator). - **Nothing is plan-gated.** Every tier ships every module. The only limits are seats and agents, so the cheapest plan is the whole product. - **Your data stays yours.** EU or US residency chosen at signup, bring your own model key, full-org GDPR export on every tier, and we never train on your data. - **Honest onboarding.** A 14-day runway on your own data, then a 30-day money-back guarantee. No stripped free tier and no countdown trial with a meter running. ## Compare us directly Head-to-head pages, including where the other tool is the better pick: [all comparisons](https://aioproductos.com/compare) · [vs Jira](https://aioproductos.com/compare/jira) · [vs Productboard](https://aioproductos.com/compare/productboard) · [vs Linear](https://aioproductos.com/compare/linear) · [vs Notion](https://aioproductos.com/compare/notion) · [migration guides](https://aioproductos.com/migrate) See it running on real data, no signup: https://platform.aioproductos.com/demo