# Comms, reuniones y soporte — AIOProductOS > Chat de equipo, reuniones en vídeo con LiveKit, transcripción con Deepgram, resúmenes de IA que redactan tareas, páginas de reserva y una bandeja de soporte integrados. *Markdown view of https://aioproductos.com/es/product/comms. Full machine-readable reference: [/llms.txt](https://aioproductos.com/llms.txt), [/llms-full.txt](https://aioproductos.com/llms-full.txt).* Comms · Reuniones · Soporte ## Toda conversación termina registrada. Chat, videollamadas, soporte al cliente, agendamiento — integrados, no añadidos por fuera. En la mayoría de los stacks, la conversación ocurre en una herramienta y el trabajo en otra — y la decisión muere en el medio. Aquí la llamada se transcribe sola, los elementos de acción llegan a tu board como tareas ya redactadas, y la conversación de soporte de un cliente llega a su cuenta como feedback. No hay que volver a escribir nada. [Verlo en tu stack](https://platform.aioproductos.com/signup) [Pedir una demostración](https://aioproductos.com/es/contact) Brightline · Sincronización semanal de producto Datos de ejemplo Transcripción 24:13 **Sarah** Los acuerdos enterprise siguen frenados por el SSO: Fernwood volvió a preguntar hoy. **Jonas** Okta y Entra ID cubren casi todas las solicitudes que hemos visto. **Sarah** Definamos el alcance de SAML para el plan Pro en este sprint. ✨ Resumir ✨ Resumen de IA Los acuerdos enterprise están bloqueados por el SSO: Fernwood & Co es quien más lo pide. Definir el alcance de SAML 2.0 iniciado por el SP: Okta, Entra ID, OneLogin. Acciones a realizar Redactar el PRD de SAML/SSO Fri Spike: tenant de prueba de Okta Jun 12 Enviar el cronograma de SSO a Fernwood Jun 13 Fernwood & Co · $5,000/mo Graba la llamada. Las tareas se escriben solas. Las salas del equipo ### Chat, calendario y vídeo — en la columna vertebral Cada conversación está junto al trabajo y al cliente al que se refiere. Haz clic para recorrer las salas. Chat Calendario Vídeo Resúmenes Chat #### Chat de equipo y mensajes directos - ✓ Canales y mensajes directos en la columna vertebral - ✓ Las conversaciones están junto al trabajo al que se refieren Calendario #### Calendario y reuniones - ✓ Agendamiento y reuniones recurrentes - ✓ Vinculado a las cuentas y al trabajo que corresponde Vídeo #### Videollamadas, integradas - ✓ Salas de vídeo en la nube — sin proveedor adicional - ✓ Inicia una llamada desde cualquier registro Resúmenes #### De la transcripción a la tarea - ✓ Las reuniones se transcriben solas - ✓ Un resumen de IA redacta elementos de acción directamente en tu board Chat de equipo ### Habla junto al trabajo. No en otra pestaña. Canales para el equipo, mensajes directos 1:1 y en grupo para el resto — limitados a tu espacio de trabajo, entregados en tiempo real. Sin cobro de chat por puesto, sin cambio de contexto. Reuniones en vídeo ### La llamada también sucede aquí. Reuniones en vídeo integradas con LiveKit — sin herramienta de reuniones de terceros, sin descargas para invitados, sin factura aparte. Prográmala una vez en el calendario y déjala repetirse. - ✓ Videollamadas con el equipo, alojadas dentro del espacio de trabajo — LiveKit por debajo. - ✓ Un calendario compartido con reuniones puntuales y recurrentes — la sincronización semanal se programa sola. - ✓ La grabación es opcional: el anfitrión la activa, y solo entonces se inicia el proceso de transcripción. - ✓ Las reuniones grabadas alimentan directamente la transcripción y el resumen de IA — ver más abajo. Lo que deja una reunión - 01 **Una entrada de calendario** — puntual o recurrente, visible para el equipo. - 02 **Una transcripción** — si el anfitrión optó por grabar. - 03 **Un resumen de IA** — resumen más elementos de acción propuestos. - 04 **Tareas redactadas** — un clic, y los elementos de acción llegan al board. La mayoría de las herramientas de reuniones dejan un archivo de vídeo que nadie vuelve a ver. Esta deja trabajo hecho. Transcripción → resumen → tareas ### Cuelga. Las tareas ya están redactadas. El proceso que viste al principio de la página, paso a paso. Ningún bot de notas se une a tu llamada, ni copiar y pegar después. 1 #### El anfitrión lo activa La grabación nunca empieza sola — el anfitrión la activa explícitamente para la reunión. 2 #### Deepgram transcribe El habla se convierte en una transcripción en vivo mientras avanza la reunión. Los interlocutores se seudonimizan en el texto enviado para su procesamiento — los nombres no llegan al modelo. 3 #### La IA redacta el resumen Un clic en Summarize: Claude devuelve un resumen y una lista de elementos de acción propuestos en segundos. 4 #### Las tareas llegan como borradores "Añadir como tareas" pone cada elemento de acción en el board de PM como borrador — tú revisas, asignas y entregas. Nada se crea a tus espaldas. Como el resumen llega a la misma columna vertebral que tu board, una decisión tomada en una llamada se convierte en una tarea vinculada al cliente que la pidió — en el mismo minuto. Agendamiento ### Páginas de reserva que llegan al registro del cliente. Enlaces de reserva públicos que tus clientes pueden usar — y, a diferencia de un programador de citas independiente, toda reunión reservada se vincula a la cuenta que la reservó. El engagement aparece en la vista 360 del cliente, junto a sus ingresos y sus solicitudes. - ✓ Tres formatos de tipo de evento: 1:1, colectivo (participa todo el grupo) y round-robin (lo toma el siguiente anfitrión disponible). - ✓ Los invitados ven la disponibilidad real y reservan un horario — sin ida y vuelta de correos. - ✓ Toda reserva obtiene automáticamente una reunión en vídeo LiveKit, con transcripción y resumen opcionales. - ✓ La reunión se vincula a la cuenta del invitado — aparece en su Account 360 como prueba de engagement. - ✓ O incorpórala en tu propio sitio: el SDK de agendamiento es una etiqueta de script de 1,7 KB. El round-robin elige al anfitrión con menos reservas — simple y justo por diseño. Sin reglas ponderadas ni constructor de consultas de enrutamiento. Mira: el registro del cliente al que llega una reunión reservada · Datos de ejemplo Mira: el registro del cliente al que llega una reunión reservada · Datos de ejemplo del espacio de trabajo de demostración Brightline Bandeja de soporte ### Las conversaciones de soporte se convierten en decisiones de producto. Un widget de chat de 5,2 KB en tu sitio, una bandeja dentro de ProductOS — y cada conversación llega a la columna vertebral como un insight de cliente, vinculado a la cuenta y a la función a la que se refiere. - ✓ Una sola bandeja para toda conversación del widget — filtrable por Abierta, Postergada, Cerrada o Todas. - ✓ Responde a los clientes sin salir del espacio de trabajo donde ocurren las decisiones de producto. - ✓ Asigna conversaciones a tus compañeros y deja notas internas que el cliente nunca ve. - ✓ Resuelve cuando termines — y la conversación queda en el registro del cliente como feedback, alimentando la misma priorización que cualquier otra solicitud. Tu equipo responde — ningún bot de IA responde a los clientes. Creemos que eso es una funcionalidad. platform.aioproductos.com · support Datos de ejemplo AbiertasPospuestasCerradasTodas Buscar nombre, correo, mensaje… Ingrid Holm1 min ¿Hay novedades del cronograma de SAML? La revisión de seguridad… Fernwood & Co · Mara Lindqvist pat@pinebrook.finance7 h ¿Se puede programar la exportación CSV cada semana? dana@alderworks.io2 d ¿Las claves de API de sandbox pueden rotar automáticamente? Ingrid Holm ingrid.holm@fernwood.co Mara Lindqvist Abierta ¿Hay novedades del cronograma de SAML? La revisión de seguridad es el 24. ingrid · 14:14 ¡Hola, Ingrid! En el sprint actual — Okta + Entra ID, en camino para la v2.5. mara · ahora mismo → guardado como insight · vinculado a SSO e inicio de sesión Responder Nota Responder a Ingrid Holm… --- ## Why AIOProductOS - **One MCP over the whole product spine, not one tool.** 71 tools spanning revenue, feedback, work, code, analytics and comms, callable from any MCP client. Competing MCP servers expose a single product's own data; this one answers across the join, and it is listed on the official MCP registry. - **Connected, not consolidated.** 118 connectors land Stripe, GitHub, your feedback tool and the rest onto one shared record, so a product question is a join instead of a reconciliation. You keep the tools you already run. - **Flat plans, not a per-head meter.** Member counts are allowances, not per-seat billing, and AI teammates are included rather than metered per credit. Compare the real number for your team with the [stack cost calculator](https://aioproductos.com/tools/saas-stack-cost-calculator). - **Nothing is plan-gated.** Every tier ships every module. The only limits are seats and agents, so the cheapest plan is the whole product. - **Your data stays yours.** EU or US residency chosen at signup, bring your own model key, full-org GDPR export on every tier, and we never train on your data. - **Honest onboarding.** A 14-day runway on your own data, then a 30-day money-back guarantee. No stripped free tier and no countdown trial with a meter running. ## Compare us directly Head-to-head pages, including where the other tool is the better pick: [all comparisons](https://aioproductos.com/compare) · [vs Jira](https://aioproductos.com/compare/jira) · [vs Productboard](https://aioproductos.com/compare/productboard) · [vs Linear](https://aioproductos.com/compare/linear) · [vs Notion](https://aioproductos.com/compare/notion) · [migration guides](https://aioproductos.com/migrate) See it running on real data, no signup: https://platform.aioproductos.com/demo