# Comms, réunions et support — AIOProductOS > Chat d'équipe, réunions vidéo LiveKit, transcription Deepgram, comptes rendus IA qui rédigent des tâches, pages de réservation et boîte de support intégrés. *Markdown view of https://aioproductos.com/fr/product/comms. Full machine-readable reference: [/llms.txt](https://aioproductos.com/llms.txt), [/llms-full.txt](https://aioproductos.com/llms-full.txt).* Comms · Réunions · Support ## Chaque conversation finit consignée. Chat, appels vidéo, support client, prise de rendez-vous — intégrés, pas rajoutés. Dans la plupart des stacks, la conversation se passe dans un outil et le travail dans un autre — et la décision meurt entre les deux. Ici, l'appel se transcrit lui-même, les actions arrivent sur votre board comme des tâches rédigées, et le fil de support d'un client atterrit sur son compte comme du feedback. Rien n'est retapé. [Voir sur votre stack](https://platform.aioproductos.com/signup) [Demander une démonstration](https://aioproductos.com/fr/contact) Brightline · Point produit hebdomadaire Données d'exemple Transcription 24:13 **Sarah** Les deals entreprise bloquent toujours sur le SSO — Fernwood a redemandé aujourd'hui. **Jonas** Okta et Entra ID couvrent presque toutes les demandes que nous avons vues. **Sarah** Cadrons SAML pour le plan Pro dans ce sprint. ✨ Résumer ✨ Récap IA Les deals entreprise sont bloqués par le SSO — Fernwood & Co est la demande n°1. Cadrer SAML 2.0 initié par le SP : Okta, Entra ID, OneLogin. Actions à mener Rédiger le PRD SAML/SSO Fri Spike : tenant de test Okta Jun 12 Envoyer le calendrier SSO à Fernwood Jun 13 Fernwood & Co · $5,000/mo Enregistrez l'appel. Les tâches s'écrivent toutes seules. Les salles de l'équipe ### Chat, calendrier et vidéo — sur la colonne vertébrale Chaque conversation se trouve juste à côté du travail et du client concerné. Cliquez pour parcourir les salles. Chat Calendrier Vidéo Comptes rendus Chat #### Chat d'équipe et messages directs - ✓ Canaux et messages directs sur la colonne vertébrale - ✓ Les conversations se trouvent juste à côté du travail concerné Calendrier #### Calendrier et réunions - ✓ Prise de rendez-vous et réunions récurrentes - ✓ Rattachées aux comptes et au travail concernés Vidéo #### Appels vidéo, intégrés - ✓ Salles vidéo cloud — aucun fournisseur supplémentaire - ✓ Démarrez un appel depuis n'importe quelle fiche Comptes rendus #### De la transcription à la tâche - ✓ Les réunions se transcrivent elles-mêmes - ✓ Un compte rendu IA rédige les actions directement sur votre board Chat d'équipe ### Parlez juste à côté du travail. Pas dans un autre onglet. Des canaux pour l'équipe, des messages directs 1:1 et de groupe pour le reste — limités à votre espace de travail, livrés en direct. Aucune facture de chat par siège, aucun changement de contexte. Réunions vidéo ### L'appel se passe aussi ici. Réunions vidéo intégrées sur LiveKit — aucun outil de réunion tiers, aucun téléchargement pour les invités, aucune facture séparée. Placez-la une fois sur le calendrier et laissez-la se répéter. - ✓ Appels vidéo avec l'équipe, hébergés dans l'espace de travail — LiveKit en coulisses. - ✓ Un calendrier partagé avec réunions ponctuelles et récurrentes — le point hebdomadaire se planifie lui-même. - ✓ L'enregistrement est optionnel : l'hôte l'active, et ce n'est qu'à ce moment que le pipeline de transcription démarre. - ✓ Les réunions enregistrées alimentent directement la transcription et le compte rendu IA — voir ci-dessous. Ce qu'une réunion laisse derrière elle - 01 **Un événement de calendrier** — ponctuel ou récurrent, visible par l'équipe. - 02 **Une transcription** — si l'hôte a activé l'enregistrement. - 03 **Un compte rendu IA** — résumé plus actions proposées. - 04 **Des tâches rédigées** — un clic, et les actions atterrissent sur le board. La plupart des outils de réunion laissent derrière eux un fichier vidéo que personne ne revisionne. Celui-ci laisse du travail. Transcription → compte rendu → tâches ### Raccrochez. Les tâches sont déjà rédigées. Le pipeline que vous avez vu en haut de la page, étape par étape. Aucun bot de prise de notes qui rejoint votre appel, aucun copier-coller après coup. 1 #### L'hôte active l'option L'enregistrement ne démarre jamais seul — l'hôte l'active explicitement pour la réunion. 2 #### Deepgram transcrit La parole devient une transcription en direct pendant la réunion. Les intervenants sont pseudonymisés dans le texte envoyé pour traitement — les noms restent hors du modèle. 3 #### L'IA rédige le compte rendu Un clic sur Résumer : Claude renvoie un résumé et une liste d'actions proposées en quelques secondes. 4 #### Les tâches arrivent en brouillon « Ajouter comme tâches » place chaque action sur le board PM comme un brouillon — vous vérifiez, assignez et livrez. Rien n'est créé dans votre dos. Parce que le compte rendu atterrit sur la même colonne vertébrale que votre board, une décision prise pendant un appel devient une tâche liée au client qui l'a demandée — dans la même minute. Prise de rendez-vous ### Des pages de réservation qui atterrissent sur la fiche client. Des liens de réservation publics que vos clients peuvent utiliser — et contrairement à un outil de planification autonome, chaque réunion réservée se rattache au compte qui l'a réservée. L'engagement apparaît dans la vue 360 du client, juste à côté de son revenu et de ses demandes. - ✓ Trois formats de type d'événement : 1:1, collectif (tout le groupe participe), et round-robin (le prochain hôte disponible le prend). - ✓ Les invités voient la disponibilité réelle et réservent un créneau — sans aller-retour par e-mail. - ✓ Chaque réservation obtient automatiquement une réunion vidéo LiveKit, avec transcription et compte rendu optionnels. - ✓ La réunion se rattache au compte de l'invité — elle apparaît sur son Account 360 comme preuve d'engagement. - ✓ Ou intégrez-la sur votre propre site : le SDK de prise de rendez-vous est une balise de script de 1,7 Ko. Le round-robin choisit l'hôte avec le moins de réservations — simple et équitable par conception. Aucune règle pondérée, aucun générateur de requêtes de routage. À voir : la fiche client sur laquelle atterrit une réunion réservée · Données d'exemple À voir : la fiche client sur laquelle atterrit une réunion réservée · Données d'exemple de l'espace de démonstration Brightline Boîte de support ### Les fils de support deviennent des décisions produit. Un widget de chat de 5,2 Ko sur votre site, une boîte de réception dans ProductOS — et chaque conversation atterrit sur la colonne vertébrale comme un insight client, lié au compte et à la fonctionnalité concernés. - ✓ Une seule boîte de réception pour chaque conversation du widget — filtrable par Ouvert, Différé, Fermé ou Tous. - ✓ Répondez aux clients sans quitter l'espace de travail où se prennent les décisions produit. - ✓ Assignez des fils à des coéquipiers et laissez des notes internes que le client ne voit jamais. - ✓ Résolvez une fois terminé — le fil reste sur la fiche client comme feedback, alimentant la même priorisation que toute autre demande. C'est votre équipe qui répond — aucun bot IA ne répond aux clients. On considère que c'est une fonctionnalité. platform.aioproductos.com · support Données d'exemple OuvertesEn attenteFerméesToutes Rechercher un nom, un e-mail, un message… Ingrid Holm1 min Des nouvelles du calendrier SAML ? La revue de sécurité… Fernwood & Co · Mara Lindqvist pat@pinebrook.finance7 h Peut-on planifier l'export CSV chaque semaine ? dana@alderworks.io2 j Les clés d'API sandbox peuvent-elles tourner automatiquement ? Ingrid Holm ingrid.holm@fernwood.co Mara Lindqvist Ouverte Des nouvelles du calendrier SAML ? La revue de sécurité est le 24. ingrid · 14:14 Bonjour Ingrid ! Dans le sprint en cours — Okta + Entra ID, prévu pour la v2.5. mara · à l'instant → enregistré comme enseignement · relié à SSO & connexion Répondre Note Répondre à Ingrid Holm… --- ## Why AIOProductOS - **One MCP over the whole product spine, not one tool.** 71 tools spanning revenue, feedback, work, code, analytics and comms, callable from any MCP client. Competing MCP servers expose a single product's own data; this one answers across the join, and it is listed on the official MCP registry. - **Connected, not consolidated.** 118 connectors land Stripe, GitHub, your feedback tool and the rest onto one shared record, so a product question is a join instead of a reconciliation. You keep the tools you already run. - **Flat plans, not a per-head meter.** Member counts are allowances, not per-seat billing, and AI teammates are included rather than metered per credit. Compare the real number for your team with the [stack cost calculator](https://aioproductos.com/tools/saas-stack-cost-calculator). - **Nothing is plan-gated.** Every tier ships every module. The only limits are seats and agents, so the cheapest plan is the whole product. - **Your data stays yours.** EU or US residency chosen at signup, bring your own model key, full-org GDPR export on every tier, and we never train on your data. - **Honest onboarding.** A 14-day runway on your own data, then a 30-day money-back guarantee. No stripped free tier and no countdown trial with a meter running. ## Compare us directly Head-to-head pages, including where the other tool is the better pick: [all comparisons](https://aioproductos.com/compare) · [vs Jira](https://aioproductos.com/compare/jira) · [vs Productboard](https://aioproductos.com/compare/productboard) · [vs Linear](https://aioproductos.com/compare/linear) · [vs Notion](https://aioproductos.com/compare/notion) · [migration guides](https://aioproductos.com/migrate) See it running on real data, no signup: https://platform.aioproductos.com/demo