# Comms, riunioni e assistenza — AIOProductOS > Chat del team, riunioni video LiveKit, trascrizione Deepgram, riepiloghi IA che redigono attività, pagine di prenotazione e casella assistenza integrati. *Markdown view of https://aioproductos.com/it/product/comms. Full machine-readable reference: [/llms.txt](https://aioproductos.com/llms.txt), [/llms-full.txt](https://aioproductos.com/llms-full.txt).* Comms · Riunioni · Assistenza ## Ogni conversazione finisce a verbale. Chat, videochiamate, assistenza clienti, prenotazioni — integrati, non aggiunti a parte. Nella maggior parte degli stack, la conversazione avviene in uno strumento e il lavoro in un altro — e la decisione muore nel mezzo. Qui la chiamata si trascrive da sola, gli elementi d'azione arrivano sulla tua board come attività già redatte, e il thread di assistenza di un cliente arriva sul suo account come feedback. Niente va ridigitato. [Guardalo sul tuo stack](https://platform.aioproductos.com/signup) [Richiedi una demo guidata](https://aioproductos.com/it/contact) Brightline · Sync settimanale di prodotto Dati di esempio Trascrizione 24:13 **Sarah** Le trattative enterprise restano bloccate sull'SSO — Fernwood l'ha chiesto di nuovo oggi. **Jonas** Okta ed Entra ID coprono quasi tutte le richieste che abbiamo visto. **Sarah** Definiamo lo scope di SAML per il piano Pro in questo sprint. ✨ Riassumi ✨ Riepilogo IA Le trattative enterprise sono bloccate dall'SSO — Fernwood & Co è chi lo chiede di più. Definire lo scope di SAML 2.0 avviato dall'SP: Okta, Entra ID, OneLogin. Attività da svolgere Scrivere il PRD SAML/SSO Fri Spike: tenant di test Okta Jun 12 Inviare la timeline SSO a Fernwood Jun 13 Fernwood & Co · $5,000/mo Registra la call. Le attività si scrivono da sole. Le stanze del team ### Chat, calendario e video — sulla base Ogni conversazione sta proprio accanto al lavoro e al cliente di cui parla. Clicca per scorrere le stanze. Chat Calendario Video Riepiloghi Chat #### Chat del team e messaggi diretti - ✓ Canali e messaggi diretti sulla base - ✓ Le conversazioni stanno accanto al lavoro di cui parlano Calendario #### Calendario e riunioni - ✓ Prenotazioni e riunioni ricorrenti - ✓ Collegate agli account e al lavoro che riguardano Video #### Videochiamate, integrate - ✓ Stanze video in cloud — nessun fornitore in più - ✓ Avvia una chiamata da qualsiasi record Riepiloghi #### Dalla trascrizione all'attività - ✓ Le riunioni si trascrivono da sole - ✓ Un riepilogo IA redige gli elementi d'azione direttamente sulla tua board Chat del team ### Parla accanto al lavoro. Non in un'altra scheda. Canali per il team, messaggi diretti 1:1 e di gruppo per il resto — limitati al tuo workspace, consegnati in diretta. Nessun costo di chat per postazione, nessun cambio di contesto. Riunioni video ### La chiamata succede anche qui. Riunioni video integrate su LiveKit — nessuno strumento di riunione di terze parti, nessun download per gli ospiti, nessun costo separato. Metti la riunione sul calendario una volta e falla ricorrere. - ✓ Videochiamate con il team, ospitate all'interno del workspace — LiveKit dietro le quinte. - ✓ Un calendario condiviso con riunioni singole e ricorrenti — il sync settimanale si pianifica da solo. - ✓ La registrazione è opt-in: l'host la attiva, e solo allora parte la pipeline di trascrizione. - ✓ Le riunioni registrate alimentano direttamente trascrizione e riepilogo IA — vedi sotto. Cosa lascia una riunione - 01 **Un evento di calendario** — singolo o ricorrente, visibile al team. - 02 **Una trascrizione** — se l'host ha scelto la registrazione. - 03 **Un riepilogo IA** — riepilogo più azioni proposte. - 04 **Attività redatte** — un clic, e gli elementi d'azione arrivano sulla board. La maggior parte degli strumenti di riunione lascia un file video che nessuno riguarda più. Questo lascia lavoro. Trascrizione → riepilogo → attività ### Chiudi la chiamata. Le attività sono già redatte. La pipeline che hai visto in alto nella pagina, passo per passo. Nessun bot che prende appunti entra nella tua chiamata, nessun copia e incolla dopo. 1 #### L'host attiva l'opzione La registrazione non parte mai da sola — l'host la attiva esplicitamente per la riunione. 2 #### Deepgram trascrive Il parlato diventa una trascrizione in diretta mentre la riunione procede. Gli interlocutori sono pseudonimizzati nel testo inviato per l'elaborazione — i nomi restano fuori dal modello. 3 #### L'IA scrive il riepilogo Un clic su Riepiloga: Claude restituisce un riepilogo e un elenco di azioni proposte in pochi secondi. 4 #### Le attività arrivano come bozze 'Aggiungi come attività' mette ogni elemento d'azione sulla board PM come bozza — tu verifichi, assegni e consegni. Niente viene creato alle tue spalle. Perché il riepilogo arriva sulla stessa base della tua board, una decisione presa in una chiamata diventa un'attività collegata al cliente che l'ha chiesta — nello stesso minuto. Prenotazioni ### Pagine di prenotazione che arrivano sulla scheda cliente. Link di prenotazione pubblici che i tuoi clienti possono usare — e, a differenza di un pianificatore autonomo, ogni riunione prenotata si collega all'account che l'ha prenotata. L'engagement compare nella vista 360 del cliente, accanto ai suoi ricavi e alle sue richieste. - ✓ Tre formati di tipo evento: 1:1, collettivo (partecipa tutto il gruppo) e round-robin (il prossimo host disponibile lo prende). - ✓ Gli ospiti vedono la disponibilità reale e prenotano uno slot — senza scambi di email avanti e indietro. - ✓ Ogni prenotazione riceve automaticamente una riunione video LiveKit, con trascrizione e riepilogo opzionali. - ✓ La riunione si collega all'account dell'ospite — compare nel suo Account 360 come prova di engagement. - ✓ Oppure incorporala sul tuo sito: l'SDK di prenotazione è un tag di script da 1,7 KB. Il round-robin sceglie l'host con meno prenotazioni — semplice ed equo per progettazione. Nessuna regola pesata, nessun generatore di query di instradamento. Guarda: la scheda cliente su cui arriva una riunione prenotata · Dati di esempio Guarda: la scheda cliente su cui arriva una riunione prenotata · Dati di esempio dallo spazio di lavoro demo Brightline Casella di assistenza ### I thread di assistenza diventano decisioni di prodotto. Un widget di chat da 5,2 KB sul tuo sito, una casella dentro ProductOS — e ogni conversazione arriva sulla base come insight cliente, collegato all'account e alla funzionalità di cui parla. - ✓ Un'unica casella per ogni conversazione del widget — filtrabile per Aperto, Rinviato, Chiuso o Tutti. - ✓ Rispondi ai clienti senza uscire dal workspace dove si prendono le decisioni di prodotto. - ✓ Assegna i thread ai colleghi e lascia note interne che il cliente non vede mai. - ✓ Risolvi quando hai finito — il thread resta sulla scheda cliente come feedback, alimentando la stessa prioritizzazione di ogni altra richiesta. A rispondere è il tuo team — nessun bot IA risponde ai clienti. Per noi è una caratteristica, non un limite. platform.aioproductos.com · support Dati di esempio AperteRimandateChiuseTutte Cerca nome, e-mail, messaggio… Ingrid Holm1 min Novità sulla timeline SAML? La revisione di sicurezza… Fernwood & Co · Mara Lindqvist pat@pinebrook.finance7 h Si può programmare l'export CSV ogni settimana? dana@alderworks.io2 g Le chiavi API sandbox possono ruotare in automatico? Ingrid Holm ingrid.holm@fernwood.co Mara Lindqvist Aperta Novità sulla timeline SAML? La revisione di sicurezza è il 24. ingrid · 14:14 Ciao Ingrid! Nello sprint in corso — Okta + Entra ID, in linea per la v2.5. mara · proprio ora → salvato come insight · collegato a SSO & login Rispondi Nota Rispondi a Ingrid Holm… --- ## Why AIOProductOS - **One MCP over the whole product spine, not one tool.** 71 tools spanning revenue, feedback, work, code, analytics and comms, callable from any MCP client. Competing MCP servers expose a single product's own data; this one answers across the join, and it is listed on the official MCP registry. - **Connected, not consolidated.** 118 connectors land Stripe, GitHub, your feedback tool and the rest onto one shared record, so a product question is a join instead of a reconciliation. You keep the tools you already run. - **Flat plans, not a per-head meter.** Member counts are allowances, not per-seat billing, and AI teammates are included rather than metered per credit. Compare the real number for your team with the [stack cost calculator](https://aioproductos.com/tools/saas-stack-cost-calculator). - **Nothing is plan-gated.** Every tier ships every module. The only limits are seats and agents, so the cheapest plan is the whole product. - **Your data stays yours.** EU or US residency chosen at signup, bring your own model key, full-org GDPR export on every tier, and we never train on your data. - **Honest onboarding.** A 14-day runway on your own data, then a 30-day money-back guarantee. No stripped free tier and no countdown trial with a meter running. ## Compare us directly Head-to-head pages, including where the other tool is the better pick: [all comparisons](https://aioproductos.com/compare) · [vs Jira](https://aioproductos.com/compare/jira) · [vs Productboard](https://aioproductos.com/compare/productboard) · [vs Linear](https://aioproductos.com/compare/linear) · [vs Notion](https://aioproductos.com/compare/notion) · [migration guides](https://aioproductos.com/migrate) See it running on real data, no signup: https://platform.aioproductos.com/demo