# Comms（チャット・ミーティング・サポート） — AIOProductOS > チームチャット、LiveKitによるビデオミーティング、Deepgramによる文字起こし、タスクを起草するAI要約、予約ページ、そしてAIOProductOSに組み込まれたサポート受信箱。 *Markdown view of https://aioproductos.com/ja/product/comms. Full machine-readable reference: [/llms.txt](https://aioproductos.com/llms.txt), [/llms-full.txt](https://aioproductos.com/llms-full.txt).* Comms · ミーティング · サポート ## すべての会話が、 記録に残る。 チャット、ビデオ通話、カスタマーサポート、予約——最初から組み込まれていて、後付けではありません。 多くのツール構成では、会話は1つのツールで行われ、作業は別のツールで進みます——そしてその間で意思決定が消えてしまいます。ここでは通話が自動で文字起こしされ、アクション項目は起草済みのタスクとしてボードに届き、顧客からのサポートの会話はフィードバックとしてそのアカウントに反映されます。何も打ち直す必要はありません。 [自社のスタックで確認する](https://platform.aioproductos.com/signup) [説明を依頼する](https://aioproductos.com/ja/contact) Brightline · 週次プロダクト定例 サンプルデータ 文字起こし 24:13 **Sarah** エンタープライズ商談が SSO で止まり続けています。Fernwood から今日また問い合わせがありました。 **Jonas** Okta と Entra ID で、これまでの要望はほぼカバーできます。 **Sarah** このスプリントで Pro プランの SAML をスコープしましょう。 ✨ 要約する ✨ AI リキャップ エンタープライズ商談は SSO で止まっている——Fernwood & Co の要望が最多。 SP 起点の SAML 2.0 をスコープ：Okta、Entra ID、OneLogin。 アクションアイテム SAML/SSO の PRD を作成 Fri スパイク：Okta テストテナント Jun 12 SSO のスケジュールを Fernwood に送付 Jun 13 Fernwood & Co · $5,000/mo 通話を録画するだけ。 タスクは自動で書かれます。 チームの部屋 ### チャット、カレンダー、ビデオ——すべて基盤の上に すべての会話は、それに関係する作業と顧客のすぐそばにあります。クリックして各部屋を見てみてください。 チャット カレンダー ビデオ 要約 チャット #### チームチャットとDM - ✓ チャンネルとダイレクトメッセージが基盤上に - ✓ 会話はそれが関係する作業のすぐそばにあります カレンダー #### カレンダーとミーティング - ✓ 予約と繰り返しミーティング - ✓ 関係するアカウントと作業に結びついています ビデオ #### 組み込みのビデオ通話 - ✓ クラウドのビデオルーム——追加のベンダーは不要 - ✓ どのレコードからでも通話を開始できます 要約 #### 文字起こしからタスクへ - ✓ ミーティングは自動で文字起こしされます - ✓ AI要約がアクション項目をボードに直接起草します チームチャット ### 作業のすぐそばで話す。別のタブではなく。 チーム向けのチャンネル、それ以外は1:1やグループのDM——ワークスペースに限定され、リアルタイムで届きます。チャットのシート課金もコンテキストの切り替えもありません。 ビデオミーティング ### 通話もここで行われます。 LiveKitによる組み込みのビデオミーティング——サードパーティのミーティングツールも、ゲストのダウンロードも、別料金も不要です。カレンダーに一度登録すれば、あとは繰り返されます。 - ✓ チームとのビデオ通話は、ワークスペース内でホストされます——裏側で動いているのはLiveKitです。 - ✓ 単発と繰り返しの両方に対応した共有カレンダー——週次の定例は自動でスケジュールされます。 - ✓ 録画はオプトイン方式です:ホストがオンにしたときだけ、文字起こしのパイプラインが開始します。 - ✓ 録画されたミーティングは、そのまま文字起こしとAI要約に進みます——詳細は以下をご覧ください。 ミーティングが残すもの - 01 **カレンダーの予定** — 単発でも繰り返しでも、チームに見える形で。 - 02 **文字起こし** — ホストが録画をオンにした場合。 - 03 **AI要約** — 要約と、提案されたアクション項目。 - 04 **起草済みのタスク** — クリック一つで、アクション項目がボードに届きます。 多くのミーティングツールが残すのは、誰も見返さない動画ファイルです。こちらが残すのは仕事の成果です。 文字起こし → 要約 → タスク ### 電話を切る頃には、タスクはもう起草されています。 このページの上部で見たパイプラインを、順を追って見ていきます。あなたの通話に参加するメモ取りボットもいませんし、あとでコピー&ペーストする必要もありません。 1 #### ホストがオプトインする 録画が自動で始まることはありません——ホストがそのミーティングのために明示的にオンにします。 2 #### Deepgramが文字起こしする ミーティングが進むにつれ、音声はリアルタイムの文字起こしになります。処理のために送られるテキストの中で発言者は匿名化され、名前はモデルに渡りません。 3 #### AIが要約を書く Summarizeをクリックするだけで、Claudeが数秒で要約と提案されたアクション項目のリストを返します。 4 #### タスクが草案として届く 「Add as tasks」をクリックすると、すべてのアクション項目が草案としてPMボードに置かれます——あなたが確認し、割り当て、進めていきます。あなたの知らないところで何かが作られることはありません。 要約はボードと同じ基盤に届くため、通話の中で決まったことは、依頼した顧客に結びついたタスクへと、その場のうちに変わります。 予約 ### 予約ページが顧客レコードに直接届きます。 顧客が使える公開予約リンク——単体の予約ツールとは異なり、予約されたミーティングは必ず予約者のアカウントに結びつきます。そのやり取りは、顧客の360ビューで、収益や要望の隣に表示されます。 - ✓ 3種類のイベント形式:1:1、集団（グループ全員が参加）、そしてラウンドロビン（次に空いているホストが担当）。 - ✓ ゲストは実際の空き状況を見て、その場で予約できます——メールでのやり取りは不要です。 - ✓ すべての予約には自動でLiveKitのビデオミーティングが付き、文字起こしと要約はオプションです。 - ✓ ミーティングはゲストのアカウントに結びつき、エンゲージメントの証としてそのAccount 360に表示されます。 - ✓ あるいは自社サイトに埋め込むこともできます:予約SDKは1.7KBのスクリプトタグです。 ラウンドロビンは予約数が最も少ないホストを選びます——設計としてシンプルで公平です。重み付けルールやルーティング用のクエリビルダーはありません。 動画:予約されたミーティングが届く顧客レコード · サンプルデータ 動画:予約されたミーティングが届く顧客レコード · Brightline デモワークスペースのサンプルデータ サポート受信箱 ### サポートのスレッドがプロダクトの意思決定になります。 サイトに載せる5.2KBのチャットウィジェットと、ProductOS内の受信箱——すべての会話は、対象のアカウントと機能に結びついた顧客インサイトとして基盤に届きます。 - ✓ ウィジェットのすべての会話が1つの受信箱に集まり、対応中・スヌーズ中・完了・すべてで絞り込めます。 - ✓ プロダクトの意思決定が行われるワークスペースを離れずに、顧客に返信できます。 - ✓ スレッドをチームメイトに割り当てたり、顧客には見えない内部メモを残したりできます。 - ✓ 終わったら解決済みにする——スレッドはフィードバックとして顧客レコードに残り、他のすべての要望と同じ優先順位付けの対象になります。 返信するのはあなたのチームです——AIボットが顧客に返信することはありません。これは制約ではなく、意図した仕様だと考えています。 platform.aioproductos.com · support サンプルデータ オープンスヌーズクローズすべて 名前、メール、メッセージを検索… Ingrid Holm1分 SAML のスケジュールに進展はありますか？セキュリティレビューが… Fernwood & Co · Mara Lindqvist pat@pinebrook.finance7時間 CSV エクスポートを毎週スケジュールできますか？ dana@alderworks.io2日 サンドボックスの API キーは自動でローテーションできますか？ Ingrid Holm ingrid.holm@fernwood.co Mara Lindqvist オープン SAML のスケジュールに進展はありますか？セキュリティレビューは 24 日です。 ingrid · 14:14 Ingrid さん、こんにちは！現在のスプリントで対応中です——Okta + Entra ID、v2.5 で予定どおりです。 mara · たった今 → インサイトとして保存 · SSO & ログインに紐づけ 返信 メモ Ingrid Holm さんに返信… --- ## Why AIOProductOS - **One MCP over the whole product spine, not one tool.** 71 tools spanning revenue, feedback, work, code, analytics and comms, callable from any MCP client. Competing MCP servers expose a single product's own data; this one answers across the join, and it is listed on the official MCP registry. - **Connected, not consolidated.** 118 connectors land Stripe, GitHub, your feedback tool and the rest onto one shared record, so a product question is a join instead of a reconciliation. You keep the tools you already run. - **Flat plans, not a per-head meter.** Member counts are allowances, not per-seat billing, and AI teammates are included rather than metered per credit. Compare the real number for your team with the [stack cost calculator](https://aioproductos.com/tools/saas-stack-cost-calculator). - **Nothing is plan-gated.** Every tier ships every module. The only limits are seats and agents, so the cheapest plan is the whole product. - **Your data stays yours.** EU or US residency chosen at signup, bring your own model key, full-org GDPR export on every tier, and we never train on your data. - **Honest onboarding.** A 14-day runway on your own data, then a 30-day money-back guarantee. No stripped free tier and no countdown trial with a meter running. ## Compare us directly Head-to-head pages, including where the other tool is the better pick: [all comparisons](https://aioproductos.com/compare) · [vs Jira](https://aioproductos.com/compare/jira) · [vs Productboard](https://aioproductos.com/compare/productboard) · [vs Linear](https://aioproductos.com/compare/linear) · [vs Notion](https://aioproductos.com/compare/notion) · [migration guides](https://aioproductos.com/migrate) See it running on real data, no signup: https://platform.aioproductos.com/demo