# Comms, reuniões e suporte — AIOProductOS > Chat da equipe, reuniões em vídeo com LiveKit, transcrição com Deepgram, resumos de IA que rascunham tarefas, páginas de agendamento e caixa de suporte integrados. *Markdown view of https://aioproductos.com/pt/product/comms. Full machine-readable reference: [/llms.txt](https://aioproductos.com/llms.txt), [/llms-full.txt](https://aioproductos.com/llms-full.txt).* Comms · Reuniões · Suporte ## Toda conversa termina registrada. Chat, chamadas de vídeo, suporte ao cliente, agendamento — nativos, não colados por fora. Na maioria das stacks, a conversa acontece numa ferramenta e o trabalho em outra — e a decisão morre no meio do caminho. Aqui a chamada se transcreve sozinha, os itens de ação chegam ao seu board como tarefas já rascunhadas, e a conversa de suporte de um cliente chega à conta dele como feedback. Nada é digitado de novo. [Ver na sua stack](https://platform.aioproductos.com/signup) [Pedir uma demonstração](https://aioproductos.com/pt/contact) Brightline · Sync semanal de produto Dados de exemplo Transcrição 24:13 **Sarah** Os negócios enterprise continuam travando no SSO — a Fernwood perguntou de novo hoje. **Jonas** Okta e Entra ID cobrem quase todos os pedidos que já vimos. **Sarah** Vamos definir o escopo de SAML para o plano Pro neste sprint. ✨ Resumir ✨ Resumo da IA Os negócios enterprise estão bloqueados pelo SSO — Fernwood & Co é quem mais pede. Definir escopo de SAML 2.0 iniciado pelo SP: Okta, Entra ID, OneLogin. Itens de ação Escrever o PRD de SAML/SSO Fri Spike: tenant de teste da Okta Jun 12 Enviar o cronograma de SSO para a Fernwood Jun 13 Fernwood & Co · $5,000/mo Grave a reunião. As tarefas se escrevem sozinhas. As salas da equipe ### Chat, calendário e vídeo — na base Toda conversa fica ao lado do trabalho e do cliente a que se refere. Clique para percorrer as salas. Chat Calendário Vídeo Resumos Chat #### Chat da equipe e mensagens diretas - ✓ Canais e mensagens diretas na base - ✓ As conversas ficam ao lado do trabalho a que se referem Calendário #### Calendário e reuniões - ✓ Agendamento e reuniões recorrentes - ✓ Vinculados às contas e ao trabalho que envolvem Vídeo #### Chamadas de vídeo, nativas - ✓ Salas de vídeo na nuvem — sem fornecedor extra - ✓ Inicie uma chamada a partir de qualquer registro Resumos #### Da transcrição à tarefa - ✓ As reuniões se transcrevem sozinhas - ✓ Um resumo de IA rascunha itens de ação direto no seu board Chat da equipe ### Converse ao lado do trabalho. Não em outra aba. Canais para a equipe, mensagens diretas 1:1 e em grupo para o resto — restritos ao seu workspace, entregues em tempo real. Sem cobrança de chat por assento, sem troca de contexto. Reuniões em vídeo ### A chamada acontece aqui também. Reuniões em vídeo nativas com LiveKit — sem ferramenta de reunião de terceiros, sem download para convidados, sem cobrança separada. Coloque no calendário uma vez e deixe recorrer. - ✓ Chamadas de vídeo com a equipe, hospedadas dentro do workspace — LiveKit por baixo dos panos. - ✓ Um calendário compartilhado com reuniões únicas e recorrentes — o sync semanal se agenda sozinho. - ✓ A gravação é opt-in: o anfitrião a ativa, e só então o pipeline de transcrição começa. - ✓ As reuniões gravadas alimentam direto a transcrição e o resumo de IA — veja abaixo. O que uma reunião deixa para trás - 01 **Um evento de calendário** — único ou recorrente, visível para a equipe. - 02 **Uma transcrição** — se o anfitrião optou pela gravação. - 03 **Um resumo de IA** — resumo mais itens de ação propostos. - 04 **Tarefas rascunhadas** — um clique, e os itens de ação chegam ao board. A maioria das ferramentas de reunião deixa para trás um arquivo de vídeo que ninguém revê. Esta deixa trabalho. Transcrição → resumo → tarefas ### Desligue. As tarefas já estão rascunhadas. O pipeline que você viu no topo da página, passo a passo. Nenhum bot de anotações entrando na sua chamada, nenhum copiar e colar depois. 1 #### O anfitrião ativa a opção A gravação nunca começa por conta própria — o anfitrião a ativa explicitamente para a reunião. 2 #### O Deepgram transcreve A fala se torna uma transcrição em tempo real enquanto a reunião acontece. Os falantes são pseudonimizados no texto enviado para processamento — os nomes ficam fora do modelo. 3 #### A IA escreve o resumo Um clique em Resumir: o Claude retorna um resumo e uma lista de itens de ação propostos em segundos. 4 #### As tarefas chegam como rascunho 'Adicionar como tarefas' coloca cada item de ação no board de PM como rascunho — você revisa, atribui e entrega. Nada é criado nas suas costas. Como o resumo chega à mesma base do seu board, uma decisão tomada numa chamada se torna uma tarefa ligada ao cliente que pediu — no mesmo minuto. Agendamento ### Páginas de agendamento que chegam ao registro do cliente. Links de agendamento públicos que os seus clientes podem usar — e, diferente de um agendador isolado, toda reunião agendada se vincula à conta que a agendou. O engajamento aparece na visão 360 do cliente, ao lado da sua receita e dos seus pedidos. - ✓ Três formatos de tipo de evento: 1:1, coletivo (o grupo todo participa) e round-robin (o próximo anfitrião disponível assume). - ✓ Os convidados veem a disponibilidade real e agendam um horário — sem ida e volta de e-mail. - ✓ Todo agendamento recebe automaticamente uma reunião em vídeo LiveKit, com transcrição e resumo opcionais. - ✓ A reunião se vincula à conta do convidado — ela aparece no Account 360 dele como prova de engajamento. - ✓ Ou incorpore no seu próprio site: o SDK de agendamento é uma tag de script de 1,7 KB. O round-robin escolhe o anfitrião com menos agendamentos — simples e justo por design. Sem regras ponderadas, sem construtor de consultas de roteamento. Veja: o registro do cliente em que chega uma reunião agendada · Dados de exemplo Veja: o registro do cliente em que chega uma reunião agendada · Dados de exemplo do workspace de demonstração Brightline Caixa de suporte ### As conversas de suporte se tornam decisões de produto. Um widget de chat de 5,2 KB no seu site, uma caixa de entrada dentro do ProductOS — e toda conversa chega à base como um insight de cliente, vinculado à conta e à funcionalidade a que se refere. - ✓ Uma única caixa de entrada para toda conversa do widget — filtrável por Aberto, Adiado, Fechado ou Todos. - ✓ Responda aos clientes sem sair do workspace onde as decisões de produto acontecem. - ✓ Atribua conversas a colegas de equipe e deixe notas internas que o cliente nunca vê. - ✓ Resolva quando terminar — a conversa fica no registro do cliente como feedback, alimentando a mesma priorização de qualquer outro pedido. A sua equipe é quem responde — nenhum bot de IA responde aos clientes. Achamos que isso é uma funcionalidade. platform.aioproductos.com · support Dados de exemplo AbertasAdiadasFechadasTodas Buscar nome, e-mail, mensagem… Ingrid Holm1 min Alguma novidade sobre o cronograma de SAML? A revisão de segurança… Fernwood & Co · Mara Lindqvist pat@pinebrook.finance7 h Dá para agendar a exportação CSV toda semana? dana@alderworks.io2 d As chaves de API de sandbox podem rotacionar automaticamente? Ingrid Holm ingrid.holm@fernwood.co Mara Lindqvist Aberta Alguma novidade sobre o cronograma de SAML? A revisão de segurança é no dia 24. ingrid · 14:14 Oi, Ingrid! No sprint atual — Okta + Entra ID, no prazo para a v2.5. mara · agora mesmo → salvo como insight · ligado a SSO & login Responder Nota Responder a Ingrid Holm… --- ## Why AIOProductOS - **One MCP over the whole product spine, not one tool.** 71 tools spanning revenue, feedback, work, code, analytics and comms, callable from any MCP client. Competing MCP servers expose a single product's own data; this one answers across the join, and it is listed on the official MCP registry. - **Connected, not consolidated.** 118 connectors land Stripe, GitHub, your feedback tool and the rest onto one shared record, so a product question is a join instead of a reconciliation. You keep the tools you already run. - **Flat plans, not a per-head meter.** Member counts are allowances, not per-seat billing, and AI teammates are included rather than metered per credit. Compare the real number for your team with the [stack cost calculator](https://aioproductos.com/tools/saas-stack-cost-calculator). - **Nothing is plan-gated.** Every tier ships every module. The only limits are seats and agents, so the cheapest plan is the whole product. - **Your data stays yours.** EU or US residency chosen at signup, bring your own model key, full-org GDPR export on every tier, and we never train on your data. - **Honest onboarding.** A 14-day runway on your own data, then a 30-day money-back guarantee. No stripped free tier and no countdown trial with a meter running. ## Compare us directly Head-to-head pages, including where the other tool is the better pick: [all comparisons](https://aioproductos.com/compare) · [vs Jira](https://aioproductos.com/compare/jira) · [vs Productboard](https://aioproductos.com/compare/productboard) · [vs Linear](https://aioproductos.com/compare/linear) · [vs Notion](https://aioproductos.com/compare/notion) · [migration guides](https://aioproductos.com/migrate) See it running on real data, no signup: https://platform.aioproductos.com/demo