# Calculadora de churn — retenção, tempo de vida e LTV > Calculadora de churn gratuita: informe clientes e cancelamentos para obter taxa de churn, retenção, tempo de vida médio e LTV, com curva de retenção. *Markdown view of https://aioproductos.com/pt/tools/churn-rate-calculator. Full machine-readable reference: [/llms.txt](https://aioproductos.com/llms.txt), [/llms-full.txt](https://aioproductos.com/llms-full.txt).* Ferramenta gratuita ## Calculadora de taxa de churn Informe seus clientes no início do período e quantos você perdeu. Você recebe taxa de churn, retenção, tempo de vida médio do cliente e um LTV simples — com a curva de retenção. A resposta curta Taxa de churn = clientes perdidos ÷ clientes no início. Perder 6 de 200 é **3% de churn mensal** (97% de retenção) — cerca de **33 meses** de tempo de vida médio e **US$ 2.667** de LTV a US$ 80/mês. Clientes no início do período Clientes perdidos no período ARPA / mês (para o LTV) Tempo de vida ≈ 1 ÷ churn; LTV ≈ ARPA ÷ churn. Um modelo simples — churn de receita e expansão mudam o quadro completo. Taxa de churn 3% Retenção 97% Tempo de vida médio 33 meses LTV US$ 2.667 Curva de retenção — 100 clientes ao longo de 12 meses [Veja o churn ao lado do feedback por trás dele](https://platform.aioproductos.com/signup) [Como a espinha dorsal revela receita em risco](https://aioproductos.com/pt/product/insights) Além do número ### Uma taxa de churn diz que clientes saem — não por quê. **O vazamento embaixo do crescimento.** Você pode ganhar MRR o ano inteiro e ainda assim estagnar. Retenção é o chão sobre o qual todo o resto se apoia. **Churn tem endereço.** Quando o churn se liga às contas e aos temas de suporte por trás dele, você corrige causas — não um percentual em um slide. **Ponderado por receita, não contado por logos.** Perder uma conta grande dói mais do que perder dez pequenas. Churn ao lado da receita mostra quais perdas realmente importam. FAQ ### Perguntas sobre churn e retenção **Como calculo a taxa de churn de clientes?** Taxa de churn de clientes = clientes perdidos em um período ÷ clientes no início desse período. Por exemplo, perder 6 de 200 clientes em um mês é uma taxa de churn mensal de 3% (97% de retenção). **Como a taxa de churn se relaciona com tempo de vida e LTV?** Tempo de vida médio do cliente ≈ 1 ÷ taxa de churn. Com 3% de churn mensal são cerca de 33 meses. Multiplique pelo ARPA para um LTV simples — a US$ 80/mês, isso dá aproximadamente US$ 2.667. **O que é uma boa taxa de churn para SaaS?** Em SaaS voltado a PMEs, um churn de logos de 3–5% ao mês é comum; os melhores produtos, e os voltados a grandes contas, ficam bem abaixo de 1% ao mês. Churn baixo compõe — pequenas melhorias de retenção têm efeito desproporcional sobre LTV e crescimento. **Por que o churn pesa mais do que parece?** O churn é um vazamento embaixo do seu crescimento. Você pode somar MRR o ano inteiro e ainda travar se ele escoar por baixo. Ligar o churn aos clientes e ao feedback por trás dele — e não só a um percentual — é como se corrige a causa em vez do sintoma. Mais ferramentas gratuitas: [MRR e ARR](https://aioproductos.com/pt/tools/mrr-arr-calculator) · [priorização RICE](https://aioproductos.com/pt/tools/rice-prioritization-calculator) · [Rule of 40](https://aioproductos.com/pt/tools/rule-of-40-calculator) · [custo do stack](https://aioproductos.com/pt/tools/saas-stack-cost-calculator) · [Todas as ferramentas gratuitas →](https://aioproductos.com/pt/tools) --- ## Why AIOProductOS - **One MCP over the whole product spine, not one tool.** 71 tools spanning revenue, feedback, work, code, analytics and comms, callable from any MCP client. Competing MCP servers expose a single product's own data; this one answers across the join, and it is listed on the official MCP registry. - **Connected, not consolidated.** 118 connectors land Stripe, GitHub, your feedback tool and the rest onto one shared record, so a product question is a join instead of a reconciliation. You keep the tools you already run. - **Flat plans, not a per-head meter.** Member counts are allowances, not per-seat billing, and AI teammates are included rather than metered per credit. Compare the real number for your team with the [stack cost calculator](https://aioproductos.com/tools/saas-stack-cost-calculator). - **Nothing is plan-gated.** Every tier ships every module. 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