# 主线——每位客户一条记录 | AIOProductOS

> 每位客户一条记录:Stripe 收入、反馈、会议和联系人,都在同一个 Account 360 里——通过邮箱域名匹配,并带有审计轨迹。

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主线 · Customer 360

## 每位客户 一条记录。

Stripe 知道他们付了多少钱。支持团队知道他们说了什么。董事会知道你在为他们做什么。主线把这一切汇合到**每位客户共享的一条记录**上。现在每个视图读起来都是同一个客户,而不是三个互不相通的信息孤岛——每个任务都知道自己是为谁而做的。

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这个页面上的每一处关联,今天就已经在线上运行。

platform.aioproductos.com · accounts 示例数据

客户 / Fernwood.co

Fernwood & Co 活跃

$5,000/月

数据源 Stripe RevenueCat Lemon Squeezy 行为 工作 对话 订阅 活跃 方案

Pro

MRR

$5,000 /月

开始时间

Apr 10, 2025

洞察 · 3

“能把使用报告导出为 CSV 吗？”

canny

“移动端的引导流程感觉很慢。”

appstore

“年度续订前需要 SSO。”

email

一条主线,四个面

### 到底有什么会落在主线上

同一条共享记录,四种读法。点一下就能看到每个账户身上都带着什么——行为、工作、对话和收入,全部挂在同一个身份上。

行为 工作 对话 收入

行为

#### 每一个事件,都在记录上

产品分析和网站分析数据,以第一方方式采集,并关联到它们所属的账户。

- ✓ 产品分析和网站分析统一在一个身份上
- ✓ 会话、功能、页面和设备——按账户划分
- ✓ 打通匿名、注册和付费三种状态

示例数据

工作

#### 反馈和交付,连在一起

- ✓ 机会点、洞察和反馈都关联到账户
- ✓ 路线图、Sprint 和发布都在同一条记录上
- ✓ 每个任务都能追溯到需要它的那个客户

对话

#### 支持和会议,都带着上下文

- ✓ 聊天、支持工单和会议纪要都挂在账户上
- ✓ 每一段对话旁边,都能看到促成它的那个行为

收入

#### 收入也在主线上

- ✓ 从你的账单连接器同步每个账户的 MRR 和 ARR
- ✓ 按涉及的收入排优先级,而不是按投票数
- ✓ 从功能到代码再到收入,全程可追溯

360

### 打开一个账户,不用再开一堆标签页。

每个客户公司一页。他们付了多少钱、提过什么要求、都有谁、下次什么时候聊——全部从你的连接器里汇总而来,没有人手动重新输入过。

观看:一个客户,所有信息都连在一起 · 示例数据

观看:一个客户,所有信息都连在一起 · 来自 Brightline 演示工作区的示例数据

360 页面里的 Behaviour、Work 和 Conversation 面板,会随每个连接器逐个上线——底层的关联关系已经写好了;对应的连接器上线,面板就会跟着点亮。

身份匹配

### alice@fernwood.co 登录了。Fernwood 的记录就会亮起来。

当事件或 SDK 数据带着用户邮箱到达时,主线会自动把域名匹配到对应的账户上。不用上传 CSV,不用手动合并,不会出现重复客户。

- ✓ 写入时就把邮箱域名匹配到账户上。每个产品用户都会变成一条挂在其公司名下的终端用户记录。
- ✓ 外部 ID 也一样会被解析——Stripe 的客户 ID 和 CRM 的标识符,都指向同一条记录。
- ✓ 每一次匹配都会被记录下来:方法、置信度、状态。是一条你随时能查的审计轨迹——不是黑箱。

一次匹配是怎么被记录下来的

信号 alice@fernwood.co

匹配 域名 fernwood.co → Fernwood & Co

方法 email_domain

状态 已确认 · 审计记录已写入

示例数据——真实的审计轨迹存在于每一次匹配上。

主线上的收入

### 他们付的钱,跟所有东西都挂上钩。

接入 Stripe 之后,你的客户和订阅数据几秒钟内就会自动补全。从那以后,收入就不再是一份你要跑一遍才能看到的报表——它是这条记录上的一列,其他一切都往它上面挂。

01 · 在每个账户上

- ✓ 每一份订阅都在这条记录上:套餐、MRR、状态、货币、开始日期。
- ✓ 有多份订阅?账户会按状态优先级挑一份最有代表性的展示出来。
- ✓ 流失情况就在你工作的地方就能看到:已取消的状态直接显示在客户记录上——不需要每月去查一张表格。

02 · 整个列表

- ✓ 按名字、域名或外部 ID 搜索任何客户——按一下键就行,不用来回切换工具。
- ✓ 按订阅状态筛选,按 MRR 排序。你最大的那些客户,自然就排在列表最前面。
- ✓ 每一行都带着域名、套餐和收入——这份列表本身就是一份免费的收入视图。

反馈和工作,连在一起

### 每个任务都知道是谁提出的要求——以及他们付多少钱。

给任意一条 insight 打上账户标签,360 就会把这个客户提过的所有要求都汇总起来。把一个任务分配给某个账户,选择器上就会直接显示这笔钱——Fernwood & Co · 每月 5,000 美元。原因会跟着这项工作一起流转。

- ✓ Insight → 账户:反馈、需求和缺陷报告,都会堆积在提出它们的那个客户身上。
- ✓ 任务 → 账户:下拉列表里每个账户都带着自己的 MRR,所以选一个客户,其实就是在选一份分量。
- ✓ 打开任务详情,客户、他们的套餐和收入都直接显示在卡片上——不用再开第二个标签页。

目前客户和 MRR 只会显示在任务详情页里;看板和列表里的行,暂时还不会按任务显示 MRR。

brightline · task 示例数据 故事 进行中

Pro 方案的 SAML/SSO

由 SP 发起的 SAML 2.0，支持 Okta + Entra ID。Fernwood（240 个席位）没有它就无法上线。

任何任务追踪工具 AIOProductOS 主线 客户 Fernwood & Co $5,000/月 洞察 "安全审查前我们需要 SSO" 目标 拿下企业版层级

主线上的事件

### 使用数据一到就已经是关联好的。

每一个分析事件在写入时就已经关联好了——账户和终端用户信息就搭在事件那一行上。「这个客户过去 30 天做了什么?」只是一次索引查询,不需要跨身份表做 join。

- ✓ 关联发生在数据摄入的那一刻,不是靠夜间批处理——事件一落地,就已经知道自己属于哪个账户。
- ✓ 按账户和按用户查询事件都建了索引——就是为了「给我看看这个客户的使用情况」能快速跑出来。
- ✓ 等分析连接器上线,360 页面里的 Behaviour 面板就会直接从这个关联关系里读取数据——数据早就已经准备好了。

一行事件数据,已经提前关联好了

事件 feature_used · export_csv

用户 alice@fernwood.co

账户 Fernwood & Co · $5,000/mo

已关联 写入时就完成——查询时不需要再做扇出计算

示例数据

边界在哪里——说清楚

360 页面里的 Behaviour、Work 和 Conversation 面板会按连接器逐个开启——底层的关联关系今天就已经存在,面板会随着每个连接器上线而逐一点亮。目前来自代码工具的工作项,是通过功能间接关联到账户的,不是直接关联。这个页面上没提到的东西,产品里目前都还没有。

早期访问

### 在一条记录上看到你自己的客户。

在通话过程中直接接入 Stripe,几分钟内就能看到你的账户、套餐和 MRR 落到主线上——用的是你真实的数据,做的是真实的关联。

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探索产品的更多功能

- [PM Boards → 懂收入的看板,说你的方法论那套语言。](https://aioproductos.com/zh/product/pm)
- [Insights → 一个反馈信息流,按需求和收入排序。](https://aioproductos.com/zh/product/insights)
- [Analytics → 网站和产品分析、回放和功能开关——第一方数据。](https://aioproductos.com/zh/product/analytics)

延伸阅读:[频繁切换上下文,是怎么拖垮一个产品团队的 →](https://aioproductos.com/blog/context-switching-product-teams)

FAQ

### 常见问题

**产品主线是什么?**

每位客户一条记录——Stripe 订阅和 MRR、反馈、会议和联系人,都汇总在同一个 Account 360 里——每个模块都会读取和写入这条记录。它是整个操作系统赖以运行的共享骨架。

**记录之间是怎么被拼接到一起的?**

通过邮箱域名和外部 ID 完成匹配,并带有审计轨迹——这样同一个客户的付款、反馈和对话,都会汇总成一个 360 视图,而不是散落在各个工具里。

**为什么共享数据模型很重要?**

这就是「连接」和「整合」的区别。当反馈、工作、收入和沟通都写入同一条主线时,每个决策背后的「为什么」早就已经关联好了——不需要导出数据,也不需要在六个工具之间来回核对。

**主线能告诉我,我们上线的东西到底有没有效果吗?**

能。因为工作、功能和客户都在同一条记录上,每个上线的任务都自带自己的结论。采用率涨了吗?MRR 变了吗?这些账户留下来了吗?「我们上线的东西是否有效」这个结论,直接从主线上就能读出来——不需要另外做研究,也不需要导出 BI 报表。

**我的数据会和其他客户的隔离开吗?**

会——AIOProductOS 是多租户架构,按组织做行级隔离,所以每家公司的主线都和其他租户的严格隔开。

**分析事件会和账户绑定在一起吗?**

会——每个分析事件在生成时就已经预先关联到对应的账户,所以行为数据、收入和反馈,全都挂在同一条客户记录上,而不是活在一个独立的分析数据孤岛里。

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## Why AIOProductOS

- **One MCP over the whole product spine, not one tool.** 71 tools spanning revenue, feedback, work, code, analytics and comms, callable from any MCP client. Competing MCP servers expose a single product's own data; this one answers across the join, and it is listed on the official MCP registry.
- **Connected, not consolidated.** 118 connectors land Stripe, GitHub, your feedback tool and the rest onto one shared record, so a product question is a join instead of a reconciliation. You keep the tools you already run.
- **Flat plans, not a per-head meter.** Member counts are allowances, not per-seat billing, and AI teammates are included rather than metered per credit. Compare the real number for your team with the [stack cost calculator](https://aioproductos.com/tools/saas-stack-cost-calculator).
- **Nothing is plan-gated.** Every tier ships every module. The only limits are seats and agents, so the cheapest plan is the whole product.
- **Your data stays yours.** EU or US residency chosen at signup, bring your own model key, full-org GDPR export on every tier, and we never train on your data.
- **Honest onboarding.** A 14-day runway on your own data, then a 30-day money-back guarantee. No stripped free tier and no countdown trial with a meter running.

## Compare us directly

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