1つの基盤。すべてのツールが接続。データ探しはゼロ。
プロダクトオペレーションは、決して噛み合わないJira、Slack、Stripe、そしてスプレッドシートを突き合わせることに時間の半分を費やしています。AIOProductOSは顧客、収益、フィードバック、プロダクト業務を一つの共有データ基盤の上に置きます——ツール間の仲介役をやめ、もっと締まった運営を始められるようにするために。
こんな経験はありませんか?
プロダクトオペレーションの仕事を今日も遅らせているもの
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✗10〜20個のツールからなるパッチワークを維持していて、それぞれがプロダクトの真実の断片を握っている——しかしどれも互いに話しません。ロードマップのレビューはすべて手作業のデータ収集から始まります。
→AIOProductOSの基盤は、顧客、収益(Stripe)、フィードバック(Intercom、Zendesk)、作業(Jira、Linear、GitHub)を一箇所でつなぎます。100以上のコネクタがすべて含まれ、コネクタ単位の追加費用はありません。このつながりは常にリアルタイムです——エクスポートも、突き合わせ作業も不要です。
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✗どのアカウントが何を要望しているのか、どれだけの収益がかかっているのかについて誰も同意できないため、優先順位付けの議論が長引きます。
→収益加重の優先順位付けはPMボードに組み込まれています。すべての機能要望が、その背後にあるアカウントの収益をStripeからリアルタイムで取得して表示するので、チームは会議室で最も声が大きい人ではなく、実際のビジネスインパクトでランク付けします。
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✗誰もが「信頼できる情報源」のレポートをあなたに求めますが、その真実は分散しています。サポートはZendeskに、取引はCRMに、利用状況は分析ツールに、タスクはJiraに。それを組み立てるには何時間もかかります。
→Customer-360は、あるアカウントが何を支払い、何を要望し、そのために進行中の作業は何か、そしてプロダクトをどう使っているかを一つのビューにまとめます。AIOInsightsは、あなたが一つのクエリも書かずに、機能、信号、進行中の作業についての質問に答えられます。
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✗プロセスは常に分岐しています。あるチームはScrumを、別のチームはShape Upを、3番目のチームは即興でやっています。ツールはそれに追いつけず、結局中途半端に設定された3つのJiraボードと、共有されたペースの欠如に行き着きます。
→PMボードは手法を切り替えられます。Scrum、Shape Up、ウォーターフォール、Lean、カンバン——同じボード、同じデータ、異なる構造。データを分岐させることなく、チームごとに手法を設定できます。
あなたの働き方のために設計
プロダクトオペレーションが基盤の上で得られるもの
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100以上のコネクタによるデータ基盤
Stripe、GitHub、Linear、Jira、Slack、Intercom、Zendesk、そして100以上のツールが一つの共有基盤に接続します——自分で維持しなければならない一対一の連携ではありません。新しいツールが追加されると、既存のつながりはそのまま機能します。コネクタは含まれており、コネクタ単位の追加費用はありません。
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収益加重の優先順位付け
PMボード内のすべてのフィードバック項目と機能要望は、Stripeから取得したその背後にあるアカウントのライブのMRRを伴います。プロダクトオペレーションはついに、監査人や財務が信じる優先順位付けプロセスを運用できます——なぜなら収益の数字は推定ではなく、リアルタイムだからです。
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Customer-360
アカウントごとに一つのレコード:支払っている金額、すべてのサポートチケット、すべての機能要望、進行中のすべてのタスク、そしてプロダクトの利用状況。プロダクトオペレーションはこれを使って、5つのタブを開く代わりに、数秒で「このアカウントのために何をしているのか」という質問に答えます。
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レポーティングとOKR
MRR、ARR、アクティベーション、機能採用率は、スパークラインとマイルストーンのお祝いを備えたレポーティングモジュールに集約されます。主要な結果は基盤上の指標にピン留めできるので、OKRのチェックインは手作業で更新されたスライドではなく、実際の数字を反映します。
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AIOInsightsコパイロット
あなた自身のプロダクトレコード——機能、利用信号、進行中の作業、主要アカウント——に根ざしたチャットコパイロット。最も使われている機能は何か、ユーザーが最近何を要望しているか、次に何を優先すべきかを尋ねられます。すべての回答はあなたのデータを引用しており、インターネットの情報ではありません。
あなたにとって何が変わるか。
- ✓PM、エンジニアリング、サポート、経営層といったすべてのチームが、それぞれの独自エクスポートではなく同じ基盤から読み取る、唯一の権威あるプロダクトの真実の源。
- ✓数時間のデータ準備を要していた優先順位付けの会議が、すでに収益の文脈が付いたライブのランク付けビューへと短縮されます。
- ✓新しいツールの導入が、数週間かかる統合プロジェクトから、コネクタのトグル一つに変わります——顧客と収益データへのつながりは自動的に引き継がれます。
- ✓OKRレビューは、手作業で更新されたスライドではなく、基盤上のライブな指標に基づいて行われます。
よくある質問