Slack + AIOProductOS
- ↓来自已连接频道的客户消息
- ↓转化为反馈条目的讨论线程
- ↓指向来源账户的关联
- ✓Slack 中的客户诉求变成被跟踪的反馈
- ✓反馈与其来源的付费账户相连
- ✓不再因频道滚动而丢失诉求
共享的 Slack 频道正是许多客户反馈真正发生 —— 也是消失 —— 的地方。连接器会把相关对话作为反馈捕获到主线上，并附加到对应账户，这样它就能与所有其他来源一起被打分和处理。
结合账户上的收入，在 Slack 中提出的诉求现在可以按背后的资金来权衡，而不只是看当时谁刚好在那个频道里。
连接器均已包含，不按连接器单独收费。查看全部 100+ 个连接器，请访问连接器页面。
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仅靠 Slack 无法回答的问题
- Q
哪个账户在我们的共享频道里提出了这个问题？
- Q
这个诉求在对话中出现过多少次？
- Q
这个 Slack 诉求背后涉及多少收入？
在 AIOProductOS 中，以上每一个问题都只是对同一条记录的一次查询——不需要在多个工具间来回排查。用AIOInsights（⌘I）以自然语言提问，即可获得带有数据引用的答案。
常见问题
Slack 集成
Slack 集成如何捕获反馈？
它把已连接频道中相关的客户对话作为反馈条目带到主线上，并与来源账户相连，让它们与你其他的反馈来源一起进入优先级排序。
它会读取我所有的 Slack 消息吗？
它只处理你为客户反馈而连接的频道 —— 限定于你选择接入的那些对话，而不是你整个工作空间。