Slack + AIOProductOS
- ↓接続されたチャンネルからの顧客メッセージ
- ↓フィードバック項目になったスレッド
- ↓発生元アカウントへのリンク
- ✓Slackでの顧客の依頼が、追跡されるフィードバックになる
- ✓フィードバックがその発生元の有料アカウントに結びつく
- ✓チャンネルのスクロールでリクエストを失わなくなる
共有Slackチャンネルは、実際に多くの顧客フィードバックが起きている場所であり、同時にそれが消えてしまう場所でもあります。コネクタは関連する会話を基盤上のフィードバックとして取り込み、アカウントに結びつけることで、他のすべてのソースと同じように評価し対応できるようにします。
アカウントの収益と組み合わせることで、Slackで出てきた依頼は、たまたまそのチャンネルにいた人ではなく、その背後にあるお金で重みづけできるようになります。
コネクタはすべて料金に含まれており、コネクタ単位の追加費用はありません。100以上のコネクタ全体はコネクタページでご覧いただけます。
タブを切り替えるのはもう終わり
Slackだけでは答えられない質問
- Q
共有チャンネルでこれを指摘したのはどのアカウントか？
- Q
この依頼は会話の中でどのくらいの頻度で出てきているか？
- Q
このSlackでの依頼の背後にはどれだけの収益があるか？
AIOProductOSでは、これらはすべて1つのレコードに対する1回の問い合わせにすぎません——ツールをまたいで探し回る必要はありません。AIOInsights（⌘I）で自然な言葉で質問すれば、データの引用付きで回答が得られます。
よくある質問
Slack連携
Slack連携はどうやってフィードバックを取り込みますか？
接続されたチャンネルからの関連する顧客との会話を、発生元のアカウントに結びついたフィードバック項目として基盤に取り込みます。これにより優先順位付けの際、他のフィードバックソースと合流します。
私のSlackメッセージをすべて読み取りますか？
顧客フィードバックのために接続したチャンネルだけを対象とします — あなたが取り込むことを選んだ会話に限定され、ワークスペース全体ではありません。