Comms · Reuniões · Suporte

Toda conversa termina registrada.

Chat, chamadas de vídeo, suporte ao cliente, agendamento — nativos, não colados por fora.

Na maioria das stacks, a conversa acontece numa ferramenta e o trabalho em outra — e a decisão morre no meio do caminho. Aqui a chamada se transcreve sozinha, os itens de ação chegam ao seu board como tarefas já rascunhadas, e a conversa de suporte de um cliente chega à conta dele como feedback. Nada é digitado de novo.

As salas da equipe

Chat, calendário e vídeo — na base

Toda conversa fica ao lado do trabalho e do cliente a que se refere. Clique para percorrer as salas.

Chat

Chat da equipe e mensagens diretas

  • Canais e mensagens diretas na base
  • As conversas ficam ao lado do trabalho a que se referem

Calendário

Calendário e reuniões

  • Agendamento e reuniões recorrentes
  • Vinculados às contas e ao trabalho que envolvem

Vídeo

Chamadas de vídeo, nativas

  • Salas de vídeo na nuvem — sem fornecedor extra
  • Inicie uma chamada a partir de qualquer registro

Resumos

Da transcrição à tarefa

  • As reuniões se transcrevem sozinhas
  • Um resumo de IA rascunha itens de ação direto no seu board

Chat da equipe

Converse ao lado do trabalho. Não em outra aba.

Canais para a equipe, mensagens diretas 1:1 e em grupo para o resto — restritos ao seu workspace, entregues em tempo real. Sem cobrança de chat por assento, sem troca de contexto.

    Canais

    Salas abertas para a equipe e threads por assunto — a conversa contínua em torno do produto.

    Mensagens diretas 1:1 e em grupo

    Mensagens diretas e grupos ad hoc, mesma caixa de entrada, mesmo login do resto do seu trabalho.

    Entrega em tempo real

    As mensagens chegam em tempo real via Supabase Realtime — sem atualizar a página, sem polling.

    Editar e excluir

    Corrija o erro de digitação ou retire a mensagem. Controle total sobre o que você disse.

    Contagem de não lidas

    Contadores de não lidas por conversa, para que o resumo da manhã seja uma olhada, não uma rolagem.

    Na mesma base

    As pessoas no seletor são as mesmas pessoas em tarefas, reuniões e revisões — uma única identidade em todo lugar.

Reuniões em vídeo

A chamada acontece aqui também.

Reuniões em vídeo nativas com LiveKit — sem ferramenta de reunião de terceiros, sem download para convidados, sem cobrança separada. Coloque no calendário uma vez e deixe recorrer.

  • Chamadas de vídeo com a equipe, hospedadas dentro do workspace — LiveKit por baixo dos panos.
  • Um calendário compartilhado com reuniões únicas e recorrentes — o sync semanal se agenda sozinho.
  • A gravação é opt-in: o anfitrião a ativa, e só então o pipeline de transcrição começa.
  • As reuniões gravadas alimentam direto a transcrição e o resumo de IA — veja abaixo.

O que uma reunião deixa para trás

  • 01Um evento de calendário — único ou recorrente, visível para a equipe.
  • 02Uma transcrição — se o anfitrião optou pela gravação.
  • 03Um resumo de IA — resumo mais itens de ação propostos.
  • 04Tarefas rascunhadas — um clique, e os itens de ação chegam ao board.

A maioria das ferramentas de reunião deixa para trás um arquivo de vídeo que ninguém revê. Esta deixa trabalho.

Transcrição → resumo → tarefas

Desligue. As tarefas já estão rascunhadas.

O pipeline que você viu no topo da página, passo a passo. Nenhum bot de anotações entrando na sua chamada, nenhum copiar e colar depois.

1

O anfitrião ativa a opção

A gravação nunca começa por conta própria — o anfitrião a ativa explicitamente para a reunião.

2

O Deepgram transcreve

A fala se torna uma transcrição em tempo real enquanto a reunião acontece. Os falantes são pseudonimizados no texto enviado para processamento — os nomes ficam fora do modelo.

3

A IA escreve o resumo

Um clique em Resumir: o Claude retorna um resumo e uma lista de itens de ação propostos em segundos.

4

As tarefas chegam como rascunho

'Adicionar como tarefas' coloca cada item de ação no board de PM como rascunho — você revisa, atribui e entrega. Nada é criado nas suas costas.

Como o resumo chega à mesma base do seu board, uma decisão tomada numa chamada se torna uma tarefa ligada ao cliente que pediu — no mesmo minuto.

Agendamento

Páginas de agendamento que chegam ao registro do cliente.

Links de agendamento públicos que os seus clientes podem usar — e, diferente de um agendador isolado, toda reunião agendada se vincula à conta que a agendou. O engajamento aparece na visão 360 do cliente, ao lado da sua receita e dos seus pedidos.

  • Três formatos de tipo de evento: 1:1, coletivo (o grupo todo participa) e round-robin (o próximo anfitrião disponível assume).
  • Os convidados veem a disponibilidade real e agendam um horário — sem ida e volta de e-mail.
  • Todo agendamento recebe automaticamente uma reunião em vídeo LiveKit, com transcrição e resumo opcionais.
  • A reunião se vincula à conta do convidado — ela aparece no Account 360 dele como prova de engajamento.
  • Ou incorpore no seu próprio site: o SDK de agendamento é uma tag de script de 1,7 KB.

O round-robin escolhe o anfitrião com menos agendamentos — simples e justo por design. Sem regras ponderadas, sem construtor de consultas de roteamento.

Veja: o registro do cliente em que chega uma reunião agendada · Dados de exemplo

Caixa de suporte

As conversas de suporte se tornam decisões de produto.

Um widget de chat de 5,2 KB no seu site, uma caixa de entrada dentro do ProductOS — e toda conversa chega à base como um insight de cliente, vinculado à conta e à funcionalidade a que se refere.

  • Uma única caixa de entrada para toda conversa do widget — filtrável por Aberto, Adiado, Fechado ou Todos.
  • Responda aos clientes sem sair do workspace onde as decisões de produto acontecem.
  • Atribua conversas a colegas de equipe e deixe notas internas que o cliente nunca vê.
  • Resolva quando terminar — a conversa fica no registro do cliente como feedback, alimentando a mesma priorização de qualquer outro pedido.

A sua equipe é quem responde — nenhum bot de IA responde aos clientes. Achamos que isso é uma funcionalidade.

Os limites, com honestidade

  • O vídeo é só LiveKit nativo — sem repasse para Zoom ou Google Meet.
  • O chat da equipe é nativo — sem sincronização com Slack, Teams ou Discord.
  • Ainda sem canal de e-mail — chat, reuniões e páginas de agendamento são as portas de entrada hoje.
  • Os clientes são respondidos pela sua equipe, não por um bot de IA.
  • O round-robin prioriza quem tem menos agendamentos — sem regras de roteamento ponderadas.
  • Somente web na v1 — sem apps móveis ou SDKs nativos.

Acesso antecipado

Pare de digitar de novo as suas reuniões.

Estamos integrando os nossos primeiros parceiros de design agora. Traga uma chamada real — você vai ver ela se tornar tarefas rascunhadas no seu próprio board durante a demonstração.

Explorar mais do produto

Veja: suporte respondido onde as decisões acontecem · Dados de exemplo
Veja: agendado — direto no registro · Dados de exemplo

FAQ

Perguntas, respondidas

O que está incluído no Comms?

Chat da equipe com canais e mensagens diretas, reuniões em vídeo LiveKit integradas, um calendário com reuniões recorrentes, páginas de agendamento públicas com distribuição round-robin, e uma caixa de suporte — tudo nativo na AIOProductOS.

As reuniões podem ser transcritas e resumidas?

Sim — as reuniões são transcritas com Deepgram, e um resumo de IA rascunha os itens de ação como tarefas, para que decisões e follow-ups não se percam depois da chamada.

Os itens de ação das reuniões se tornam tarefas reais?

Sim. O resumo de IA rascunha itens de ação direto no seu board como tarefas, vinculadas de volta à reunião — para que os follow-ups cheguem onde o trabalho já acontece.

O que acontece com as conversas de suporte?

As conversas de suporte se tornam feedback de produto na base do cliente — assim, uma conversa pode alimentar o seu feed de Insights e se vincular à conta de onde veio, em vez de morrer num helpdesk separado.

Em que isso difere de colar Slack e Zoom por fora?

Slack e Zoom são silos separados que você costura junto e paga por assento. Aqui, chat, vídeo, transcrições, agendamento e suporte ficam numa única base compartilhada, já conectada ao seu trabalho de produto — sem cobrança separada de chat ou vídeo por assento.