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Calculadora de payback de CAC

Mira cuántos meses de margen bruto hacen falta para recuperar lo que gastas en ganar un cliente — y dónde la curva de recuperación cruza el punto de equilibrio.

El margen bruto es el ingreso menos el costo de servicio (hosting, soporte, comisiones de pago) — solo esa porción devuelve el CAC.

Período de payback

12,5 meses

Margen bruto / mes

96 US$

Aceptable

CAC recuperado en 24 meses

100 % (recuperado) mes 1 24
El payback es un número sobre un promedio mezclado. Oculta qué canales realmente se pagan solos e ignora la expansión y el churn después del punto de equilibrio. Léelo junto al churn y la LTV para ver la forma real.
Conecta el CAC con las cuentas que hay detrás Ver el ingreso sobre la columna vertebral

Más allá del número

Un número de payback solo es tan honesto como sus datos de entrada.

El CAC mezclado miente. Un solo promedio esconde un canal de 3 meses y otro de 18. Separa el CAC por origen de los clientes antes de confiar en el número.

El margen no es una suposición. Cuando el ingreso y el costo de servir viven en una misma columna vertebral, el margen bruto por cuenta se mide, no se asume.

El payback se cruza con la retención. Un payback corto no significa nada si esos clientes se van en el mes 7 — léelo junto a tu curva de churn, nunca solo.

FAQ

Preguntas sobre el payback de CAC

¿Qué es el período de payback de CAC?
El payback de CAC es la cantidad de meses de margen bruto de un cliente que hacen falta para devolver lo que costó adquirirlo. Payback de CAC = CAC ÷ (ARPA × margen bruto). Por ejemplo, 1200 US$ ÷ (120 US$ × 80 %) ≈ 12,5 meses.

¿Qué payback de CAC es bueno?
Una regla habitual en SaaS: por debajo de 12 meses es sano, entre 12 y 18 es aceptable con tickets altos o ciclos de venta largos, y por encima de 18 meses tensiona la caja porque financias el crecimiento durante más tiempo. Menos es mejor, pero siempre se cambia por ritmo de crecimiento.

¿Por qué dividir por el margen bruto y no por el ingreso?
Solo la parte de margen bruto del ingreso de un cliente sirve realmente para devolver el costo de adquisición — el resto cubre el costo de servicio (hosting, soporte, comisiones de pago). Dividir por el ingreso bruto exagera lo rápido que recuperas el CAC; usar el margen bruto es la versión honesta.

¿Qué se le escapa al payback de CAC?
Un CAC mezclado esconde diferencias grandes entre canales, y el payback no dice nada de lo que pasa después de recuperar el costo — el ingreso por expansión acorta el payback efectivo y el churn lo alarga. Combínalo con churn y LTV para el cuadro completo.

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