Guarda quanti mesi di margine lordo servono per riguadagnare ciò che spendi per conquistare un cliente - e dove la curva di recupero incrocia il pareggio.
Il margine lordo è il ricavo meno il costo del servizio (hosting, supporto, commissioni di pagamento) - solo quella fetta ripaga il CAC.
Periodo di payback
12,5mesi
Margine lordo / mese
96 USD
Accettabile
CAC recuperato in 24 mesi
Il payback è un numero costruito su una media mescolata. Nasconde quali canali rientrano davvero e ignora espansione e churn dopo il pareggio. Leggilo insieme a churn e LTV per vedere la forma reale.
Un numero di payback è onesto quanto lo sono i suoi input.
Il CAC mescolato mente. Una sola media nasconde un canale da 3 mesi e uno da 18. Scomponi il CAC per provenienza dei clienti prima di fidarti del numero.
Il margine non è un'ipotesi. Quando ricavi e costo di servizio stanno su una sola base, il margine lordo per account si misura invece di supporlo.
Il payback incontra la retention. Un payback breve non vale nulla se quei clienti se ne vanno al mese 7 - leggilo accanto alla curva di churn, mai da solo.
FAQ
Domande sul payback CAC
Che cos'è il periodo di payback CAC?
Il payback CAC è il numero di mesi di margine lordo di un cliente necessari a restituire quanto è costato acquisirlo. Payback CAC = CAC ÷ (ARPA × margine lordo). Per esempio, 1200 USD ÷ (120 USD × 80%) ≈ 12,5 mesi.
Qual è un buon periodo di payback CAC?
Una regola pratica diffusa nel SaaS: sotto i 12 mesi è sano, 12-18 è accettabile con contratti di valore più alto o cicli di vendita lunghi, oltre i 18 mesi la cassa soffre perché finanzi la crescita più a lungo. Meno è meglio, ma si scambia sempre con il tasso di crescita.
Perché dividere per il margine lordo e non per i ricavi?
Solo la quota di margine lordo dei ricavi di un cliente ripaga davvero il costo di acquisizione - il resto copre il costo del servizio (hosting, supporto, commissioni di pagamento). Dividere per i ricavi pieni sovrastima la velocità con cui recuperi il CAC; il margine lordo è la versione onesta.
Che cosa non vede il payback CAC?
Un CAC unico e mescolato nasconde differenze grandi tra i canali, e il payback non dice nulla su ciò che accade dopo il recupero - i ricavi di espansione accorciano il payback effettivo, il churn lo allunga. Affiancalo a churn e LTV per il quadro completo.