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Calculateur de délai de payback CAC

Voyez combien de mois de marge brute il faut pour regagner ce que vous dépensez à conquérir un client — et où la courbe de récupération croise le seuil de rentabilité.

La marge brute, c'est le revenu moins le coût des ventes (hébergement, support, frais de paiement) — seule cette part rembourse le CAC.

Délai de payback

12,5 mois

Marge brute / mois

96 $US

Acceptable

CAC récupéré sur 24 mois

100 % (remboursé) mois 1 24
Le payback est un chiffre calculé sur une moyenne mélangée. Il masque quels canaux se remboursent vraiment et ignore l'expansion et le churn après le seuil de rentabilité. Lisez-le avec le churn et la LTV pour la vraie forme.
Relier le CAC aux comptes qui sont derrière Voir le revenu sur la colonne vertébrale

Au-delà du chiffre

Un chiffre de payback n'est jamais plus honnête que ses entrées.

Le CAC mélangé ment. Une seule moyenne cache un canal à 3 mois et un canal à 18 mois. Découpez le CAC par origine des clients avant de faire confiance au chiffre.

La marge n'est pas une supposition. Quand le revenu et le coût de service tiennent sur une même colonne vertébrale, la marge brute par compte est mesurée, pas supposée.

Le payback rencontre la rétention. Un payback court ne vaut rien si ces clients partent au mois 7 — lisez-le à côté de votre courbe de churn, jamais seul.

FAQ

Questions sur le payback CAC

Qu'est-ce que le délai de payback CAC ?
Le payback CAC est le nombre de mois de marge brute d'un client nécessaires pour rembourser ce que son acquisition a coûté. Payback CAC = CAC ÷ (ARPA × marge brute). Par exemple, 1 200 $US ÷ (120 $US × 80 %) ≈ 12,5 mois.

Quel est un bon délai de payback CAC ?
Une règle empirique répandue dans le SaaS : moins de 12 mois est sain, 12–18 reste acceptable pour un panier élevé ou des cycles de vente longs, et au-delà de 18 mois la trésorerie souffre parce que vous financez la croissance plus longtemps. Plus court est mieux, mais cela s'échange toujours contre du rythme de croissance.

Pourquoi diviser par la marge brute plutôt que par le revenu ?
Seule la part de marge brute du revenu d'un client sert vraiment à rembourser le coût d'acquisition — le reste couvre le coût des ventes (hébergement, support, frais de paiement). Diviser par le revenu brut surestime la vitesse à laquelle vous récupérez le CAC ; la marge brute est la version honnête.

Que rate le payback CAC ?
Un CAC unique et mélangé cache de grands écarts entre canaux, et le payback ne dit rien de ce qui se passe après la récupération — les revenus d'expansion raccourcissent le payback effectif, le churn l'allonge. Associez-le au churn et à la LTV pour l'image complète.

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