Sehen Sie, wie viele Monate Bruttomarge nötig sind, um zurückzuverdienen, was ein neuer Kunde kostet — und wo die Erlöskurve den Break-even kreuzt.
Bruttomarge ist Umsatz minus Herstellkosten (Hosting, Support, Zahlungsgebühren) — nur dieser Teil zahlt den CAC zurück.
Amortisationsdauer
12,5Mon.
Bruttomarge / Monat
96 $
Vertretbar
Zurückgewonnener CAC über 24 Monate
Payback ist eine Zahl auf einem Mischdurchschnitt. Sie verbirgt, welche Kanäle sich wirklich amortisieren, und ignoriert Expansion und Abwanderung nach dem Break-even. Lesen Sie sie zusammen mit Churn und LTV.
Eine Payback-Zahl ist nur so ehrlich wie ihre Eingaben.
Gemischter CAC lügt. Ein Durchschnitt verdeckt einen Kanal mit 3 Monaten und einen mit 18. Teilen Sie den CAC nach Herkunft auf, bevor Sie der Zahl trauen.
Marge ist keine Schätzung. Wenn Umsatz und Betreuungskosten auf einer Basis liegen, wird die Bruttomarge pro Konto gemessen statt angenommen.
Payback trifft Retention. Eine kurze Amortisation nützt nichts, wenn diese Kunden in Monat 7 abwandern — lesen Sie sie neben Ihrer Churn-Kurve, nicht allein.
FAQ
Fragen zum CAC-Payback
Was ist die CAC-Payback-Periode?
Der CAC-Payback ist die Zahl der Monate an Bruttomarge eines Kunden, die nötig sind, um seine Akquisekosten zurückzuzahlen. CAC-Payback = CAC ÷ (ARPA × Bruttomarge). Beispiel: 1.200 $ ÷ (120 $ × 80 %) ≈ 12,5 Monate.
Was ist eine gute CAC-Payback-Periode?
Eine verbreitete SaaS-Faustregel: unter 12 Monaten ist gesund, 12–18 ist bei höherem Auftragswert oder längeren Vertriebszyklen vertretbar, über 18 Monate belastet den Cashflow, weil Sie Wachstum länger vorfinanzieren. Weniger ist besser, steht aber immer im Zielkonflikt mit der Wachstumsrate.
Warum durch die Bruttomarge teilen statt durch den Umsatz?
Nur der Bruttomargen-Anteil des Kundenumsatzes zahlt die Akquisekosten tatsächlich zurück — der Rest deckt die Herstellkosten (Hosting, Support, Zahlungsgebühren). Durch den reinen Umsatz zu teilen überschätzt, wie schnell Sie den CAC zurückholen; die Bruttomarge ist die ehrliche Variante.
Was übersieht der CAC-Payback?
Ein einzelner gemischter CAC verdeckt große Unterschiede zwischen den Kanälen, und der Payback sagt nichts darüber, was nach der Rückzahlung passiert — Expansionsumsatz verkürzt den effektiven Payback, Abwanderung verlängert ihn. Für das ganze Bild gehören Churn und LTV daneben.